合水县人民政府

致全县出租汽车驾驶员的一封信

亲爱的出租汽车驾驶员朋友们：

你们好！

在城市的大街小巷，总能看到你们忙碌的身影。你们驾驶着一辆辆出租车，宛如灵动的音符，穿梭在城市的脉络之中，奏响出行服务的乐章。无论是晨曦微露的清晨，还是夜幕深沉的午夜，你们都坚守岗位，用热情与专业，为每一位乘客提供出行便利，你们是城市中最美的流动风景线，城市的正常运转和居民的便捷出行，离不开你们的辛勤付出，在此，向你们致以最诚挚的敬意和最衷心的感谢！

近期，为进一步提升出租汽车行业的服务质量，营造安全、有序、文明的出行环境，县交通运输主管部门将开展出租汽车专项整治行动。此次整治，重点围绕规范经营行为、提升服务水平等方面展开。我们深知，每一位驾驶员都希望在一个公平、有序的环境中工作，此次整治正是为了给大家创造这样的环境，同时，也是为了更好地保障广大乘客的权益。在整治期间，希望大家积极配合，严格遵守相关法规，做到依法经营、规范服务。

依法经营是我们行业的底线。不拒载、不绕道、按规定使用计价器，这些看似简单的要求，却是我们赢得乘客信任、树立行业形象的关键。每一次规范的运营，都是在为我们的行业增光添彩；每一次违规的行为，都可能损害整个行业的声誉。让我们从自身做起，从每一次出车做起，共同维护出租汽车行业的良好秩序。

服务质量是我们的生命线。一句亲切的问候、一个温暖的微笑、一次安全平稳的驾驶，都能让乘客的旅途更加愉快。希望大家不断提升服务意识，注重服务细节，努力为乘客提供优质、高效的出行服务。在日常工作中，保持车辆整洁卫生，确保设施设备完好，遇到乘客的需求，要尽力满足；遇到乘客的不满，要耐心解释。用我们的真心和爱心，让每一位乘客都能感受到家一般的温暖。

同时，也要提醒大家时刻注意行车安全。安全是我们工作的前提，也是对自己、对乘客、对家人的责任。出车前，仔细检查车辆状况，确保车辆性能良好，并打扫车里外卫生；行车过程中，严格遵守交通规则，不超速、不疲劳驾驶、不接打手机。时刻保持警惕，做到文明驾驶、安全出行。

亲爱的驾驶员朋友们，出租汽车行业的发展离不开每一位的努力。让我们携手共进，积极投身到专项整治行动中来，以更加饱满的热情、更加规范的服务、更加安全的驾驶，为广大乘客提供更加优质的出行体验，共同推动出租汽车行业迈向新的台阶！

     再次感谢大家的辛勤付出和对我们工作的支持！祝愿大家身体健康、工作顺利、平安出行！

                  合水县交通运输局

二0二五年三月十七日