合水县人民政府

“警察同志，孩子游戏里面充值的钱退回来了，谢谢你们！”

6月4日，辖区群众魏某专程来到合水县公安局板桥派出所，将一面印有“一心为民办实事，情系百姓解民忧"的锦旗送到民警手中，感谢民警及时为其挽回经济损失。

5月17日，板桥派出所接到群众魏某紧急求助，称其未成年孙子在家长不知情的情况下，使用其手机偷玩游戏并多次充值购买游戏币，累计充值达5000余元人民币。

接到求助后，民警第一时间仔细核实情况，调取相关充值记录，并与游戏平台客服多次沟通协调，依据相关法律规定，提交证明材料，最终成功退款4400元，最大程度挽回经济损失。收到退款后，魏某感激不已，对民警耐心细致的工作态度以及全心全意为人民服务的工作作风表示衷心的感谢。