合水县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（2021年9月26日国务院办公厅新修订）及《甘肃省人民政府信息公开办公室关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编发工作的通知》要求，特向社会公布段家集乡2021年度政府信息公开工作情况。报告内容主要包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六项。报告所列数据统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。本报告通过段家集乡人民政府门户网站（http://www.hsxzf.gov.cn/）政府信息公开专栏公布。若对报告有任何疑问或意见建议，请联系段家集乡人民政府办公室（地址：合水县段家集乡街道120号，电话：0934-5583004）。

一、总体情况

2021年，段家集乡政府信息公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国务院和省、市、县关于政务信息公开工作的决策部署和总体要求，紧紧围绕中心、服务大局，不断完善工作思路，创新工作举措，提升工作水平，全力推进政务公开制度化规范化常态化运行，取得了良好成效。

（一）完善工作机制。一是切实加强领导。及时调整更新了政府信息公开工作领导小组，乡政府主要领导和分管领导对政府信息公开工作常抓常管，定期召开会议听取政府信息公开工作落实情况，切实推进政府信息公开工作有序有力开展。二是完善工作制度。修订完善了《段家集乡人民政府信息主动公开制度》等规章制度，编制完成了全乡基层政务公开标准目录。三是严格绩效考评。乡政府将政府信息公开工作纳入了全年综合目标管理考核，定期开展督查指导，实时组织开展政务公开工作自查整改和“回头看”，推动信息公开规范有序、务实高效开展，不断提高公开工作水平和质量。

（二）加大公开力度。一是着眼稳定社会预期，加强政策解读和回应关切。在政策解读方面以群众“听得懂”“好明白”“能理解”为原则，将政策背景、决策依据、出台目的、重要举措等方面的解读作为重点，做到政策文件与解读材料同步审批、同步发布、及时关联。2021年乡政务服务中心共接待办事群众2万余人，受理各类办件2.2万件，办结率达到100%，时限内办结率达到98%，群众满意率上升至95%。严格落实“认领、呈批、交办、承办、回复”五个环节，确保网民关切件件有回音，事事有着落，受理“12345”政务服务热线各类咨询诉求21件，全部按时办结，帮助群众解决热点难点42件。二是着力强化权力监督，深入推进决策和执行公开。坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，积极推进政府决策和执行信息公开。

（三）优化平台建设。

充分利用微信公众号、各村宣传栏广泛宣传“甘快办”APP、“合水通”APP、自助服务终端，提升“互联网+政务服务”新服务模式的知晓率，下载注册“甘快办”APP和“合水通”APP多达2000多人次。政务服务实现从传统审批向智能服务转变，提高政务服务质量和水平。线上，投资35万元建成乡村一体化在线政务服务平台，按期并入了全县政务服务专网，为“一网通办”奠定坚实基础。线下，探索搭建集“智慧党建”“应急指挥”“精准扶贫”“政务公开”“便民服务”“乡村特色”六大功能于一体的“村村享”平台。后续我们将不断充实更新平台内容和功能，力争通过电视、手机、电脑三屏互动，实现行政服务和公共服务等资源进村入户到人，真正解决服务群众“最后一公里”问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是少数部门的公开意识、推进公开的自觉性有待进一步提高，信息公开工作人员工作能力有待加强；二是重点领域政府信息公开工作不均衡，主动公开的范围和时效性需要进一步增强；三是公开形式需要进一步优化，用群众语言解读政策、增加与公众互动交流的能力需进一步加强。

（二）改进情况。我乡将严格按照国务院和省市政府信息公开工作要求，不断总结经验、改进不足，创新工作机制，完善公开平台，提升工作效能，促进全乡政府信息公开工作再上新台阶。一是完善政务公开体制机制。在现有制度的基础上，按照上级工作部署，结合我乡实际，进一步完善政府信息与政务公开工作机制，二是强化重点领域信息公开。依法依规公开乡村振兴“放管服”改革、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业等重点领域信息。加强督促检查，建立长效机制，常态化开展相关领域政务公开工作。三是下一步我们将“最多跑一次”改革为抓手，深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，严格按照县委、县政府一系列部署要求，加快推进一体化政务服务平台建设，持续推进“一门一网一次”改革、“不见面审批”，加强“12345”县长热线工单办理力度，全力推动政务服务各项重点工作抓实见效，不断优化政务服务环境，助力全县经济社会发展。

六、其他需要报告的事项

 无