合水县人民政府

公开职责亮身份  优化服务促效能

为全面贯彻落实市、县创建“服务型效能型”机关工作要求，太白镇紧扣重点任务和关键环节，全面推行公开职责、一窗办理等十项举措，进一步改进工作作风，提升服务效能，努力营造公平公正、方便快捷、优质高效的政务服务环境。

一是公开职责，提高效率。通过县政府门户网站、“康养太白”微信公众号等渠道向社会公开领导班子成员及科级干部工作分工和联系方式，以亮出岗位职责，提升整体服务效能。同时，对镇村政务（便民）服务事项目录重新进行了梳理，规范了办结时限和服务流程，并编制了办事服务指南，方便群众知晓，提高办事效率。

二是亮明身份，接受监督。依据“三定”职能和工作实际，对全体镇村干部岗位职责进行梳理，按照统一格式制作桌牌54个、工牌83个，标明照片、姓名、岗位、电话等信息，要求全体干部上班期间佩戴胸牌，桌牌摆放至醒目位置。同时，督促市场监督管理所、司法所等执法人员在开展执法过程中，必须主动出示证件，自觉亮明身份，接受社会监督。

三是健全制度，优化服务。完善细化首问负责、限时办结、一窗办理、全程反馈四项制度，并根据群众评价、查处举报情况，结合干部日常表现，对综合排名处于靠后或影响恶劣的干部进行问责处理。重新修订完善了《太白镇机关管理制度》《政务服务中心管理办法》，做到用制度管人，依规章办事，着力改进工作作风，提高政务服务水平，优化营商环境，推动镇域经济社会高质量发展。